Questões de Administração Geral - Conceitos e Métodos do Processo Decisório para Concurso

Existe uma técnica que consiste na construção de um instrumento que permite comparar cada uma das alternativas apresentadas para a tomada de decisão por meio da atribuição de pesos, que representam as preferências dos administradores da organização para cada um dos critérios.

Por meio dessa técnica, é possível ponderar e ordenar de forma objetiva as alternativas, permitindo a escolha daquela que apresenta melhor resultado. Essa técnica é denominada:

Com relação aos vieses cognitivos que influenciam no processo decisório, assinale a afirmativa correta.

Leia o caso a seguir.

O recall é uma medida tomada por fornecedores para informar e eventualmente convocar o público para substituir ou sanar defeitos apresentados em produtos vendidos. A organização K.C. anunciou recall de um lote de tubos de coleta de sangue por possível contaminação durante o processo de produção. Em conformidade com os procedimentos previstos pela organização para o controle de qualidade, a fabricante solicitou que não utilizem o produto e que entrem imediatamente em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).

Analisando o caso acima, a decisão da organização K.C. de fazer recall dos produtos vendidos com possível problema é considerada uma decisão

Leia o caso a seguir.

A diretoria de operações da organização QWE necessita tomar uma importante decisão. Trata-se de uma decisão inovadora, que se apresenta em condições desestruturadas, com poucas informações disponíveis, baseada em uma análise de cenário extremamente favorável.


Nesse contexto, o tipo de decisão que a diretoria de operações da organização QWE necessita tomar é classificada como uma decisão