Questões de Administração Pública - Qualidade no setor público para Concurso

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Q2470851
Administração Pública Qualidade no setor público ,
Ano: 2024 Banca: SELECON Órgão: COREN-RR Prova: SELECON - 2024 - COREN-RR - Analista Administrativo - Advogado |
Q2470851 Administração Pública
O Selo de Desburocratização e Simplificação, instituído por lei, é destinado a reconhecer e a estimular projetos, programas e práticas que simplifiquem o funcionamento da administração pública e melhorem o atendimento aos usuários dos serviços públicos. Para a concessão do Selo deverá ser observado o seguinte critério: 
Alternativas
Q2467165
Administração Pública Governabilidade, Governança e Accountability , Qualidade na Administração Pública , Excelência nos serviços públicos , Qualidade no setor público , Governança e governabilidade , Princípios de governança pública
Ano: 2024 Banca: FCM Órgão: Prefeitura de Timóteo - MG Prova: FCM - 2024 - Prefeitura de Timóteo - MG - Arquivista |
Q2467165 Administração Pública
A inovação para o atendimento às demandas do setor público, tal como em saúde, educação, segurança, assistência social, dentre outras necessidades sociais, tem como fim potencializar a igualdade de acesso entre os usuários. A administração pública se volta para a inovação quando modifica a sua forma de gerir os serviços públicos. Um modelo moderno de inovação em gestão pública contempla a governança corporativa.
Que outros instrumentos, práticas e modelos o Estado inovou visando melhorias dos serviços prestados aos cidadãos?
Alternativas
Q2452665
Administração Pública Qualidade no setor público , Paradigma do Cliente na Gestão Pública ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Conquista - MG Prova: Instituto Access - 2024 - Câmara de Conquista - MG - Assistente Legislativo |
Q2452665 Administração Pública
Em relação às críticas que podem ser feitas à articulação entre cidadão e consumidor, analise as afirmativas a seguir:
I. A Nova Administração Pública trata os cidadãos como consumidores, esquecendo-se do seu papel maior dentro do contexto político.

II. Apesar de a maior parte dos serviços públicos ser de natureza profissional, o cidadão é mais do que um mero consumidor.
III. Existe uma grande diferença entre as atividades governamentais voltadas para o consumidor e as voltadas para o cidadão: “a frequência da ocorrência”.
Assinale
Alternativas
Q2450859
Administração Pública Gestão Pública Empreendedora ou Empreendedorismo governamental , Qualidade no setor público , Paradigma do Cliente na Gestão Pública ,
Ano: 2024 Banca: Instituto Access Órgão: Câmara de Conquista - MG Provas: Instituto Access - 2024 - Câmara de Conquista - MG - Contador | Instituto Access - 2024 - Câmara de Conquista - MG - Controlador Geral |
Q2450859 Administração Pública

Em relação às críticas que podem ser feitas à articulação entre cidadão e consumidor, analise as afirmativas a seguir:


I. A Nova Administração Pública trata os cidadãos como consumidores, esquecendo-se do seu papel maior dentro do contexto político.


II. Apesar de a maior parte dos serviços públicos ser de natureza profissional, o cidadão é mais do que um mero consumidor.


III. Existe uma grande diferença entre as atividades governamentais voltadas para o consumidor e as voltadas para o cidadão: “a frequência da ocorrência”.


Assinale

Alternativas
Q2448669
Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,
Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |
Q2448669 Administração Pública
A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue. O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espera que ele seja. Sobre o tema, assinale a alternativa correta:
Alternativas
Respostas
1: C
2: B
3: D
4: D
5: B
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