Questões de Gestão de Pessoas - Gestão da Mudança para Concurso

A resistência é um fenômeno esperado nas mudanças organizacionais. Para superá-la, os agentes da mudança podem usar táticas diversas, de acordo com os desafios encontrados. Uma tática utilizada para vencer a resistência à mudança organizacional e uma de suas vantagens são, respectivamente:

Há resistência nos trabalhadores às mudanças de métodos de trabalho, novas técnicas, aparelhamento novo, gera vários tipos de manifestações, das quais podemos citar:
I - _______: o indivíduo perde o interesse pelo trabalho. II - _______: sempre que pode o indivíduo falta ao serviço. III - _______: em seu desenvolvimento o trabalhador tensiona-se causando atrito e acidentes. IV - _______: pode se manifestar na diminuição do ritmo de trabalho e relacionamento com os colegas.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto:

Quando a gestão de pessoas não estabelece noção de urgência, não cria coalizão poderosa para orientar o esforço, não remove obstáculos para uma nova visão e não planeja sistematicamente realizações de curto prazo, é correto afirmar que não está sendo realizado o desafio de 

Em um seminário sobre Gestão da Inovação, foi discutida a diferença entre os conceitos de inovação e mudança.
Ao final do seminário, chegou-se à conclusão de que

Um gerente tem tido dificuldade para estimular a inovação na sua organização.
Para desenvolver uma estratégia de inovação, ele atua em três conjuntos de variáveis – estrutura, cultura e prática de Recursos Humanos – e toma, acertadamente, as seguintes decisões: