Uma empresa programou um seminário pago, com a presença de palestrantes internacionais. Mais de cinco mil
pessoas se inscreveram no evento, mas, na véspera, os
palestrantes informaram que não poderiam estar presentes. O encontro foi cancelado.
Para enfrentar adequadamente o problema, a equipe de
comunicação teve de
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A Prefeitura decide lançar uma campanha de mobilização para diminuir o lixo acumulado nas ruas. A campanha pede aos cidadãos que separem o lixo: os recicláveis sejam colocados em sacolas brancas; os resíduos
orgânicos, em sacolas pretas. ONGs que trabalham com
reciclagem entregarão e retirarão as sacolas brancas; os
sacos pretos a prefeitura retirará com caminhões para
compostagem. Pela escolha e formato dessa comunicação educativa para o público, o método de avaliação
adequado ao caso é
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Das cinco categorias que nos permitem aplicar métodos
ou modelos de avaliação, de acordo com o propósito do
que se quer avaliar ou com o perfil e a cultura da organização, aquela cuja característica é avaliar e verificar a
compreensão e impressões dos públicos sobre as mensagens enviadas pela comunicação corresponde à categoria denomina-se
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Dos métodos e práticas de avaliação em comunicação e
relacionamento com a imprensa, aquele cuja performance observa o número de telefonemas, e-mails e outros
acessos com pedidos adicionais e seu grau de resposta
e tem caráter de responsividade, de qualidade de atendimento a determinados públicos (clientes, fornecedores,
imprensa), é a
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O processo conduzido com o intuito de mostrar os resultados obtidos por um programa, ou seja, demonstrar que
os objetivos inicialmente propostos foram alcançados de
fato é a correta definição de
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