Questões de Legislação Federal - Decreto nº 9.094 de 2017 - Simplificação de atendimento aos usuários de serviços públicos para Concurso
Foram encontradas 40 questões
Ano: 2018
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
Câmara de Palmas - TO
Prova:
COPESE - UFT - 2018 - Câmara de Palmas - TO - Assistente Administrativo |
Q892145
Legislação Federal
O Decreto nº 9.094/2017 no Art. 14 explicita que no formulário
Simplifique deve constar, EXCETO:
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STM
Prova:
CESPE - 2018 - STM - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q872059
Legislação Federal
Com base nas disposições do Decreto n.º 9.094/2017, julgue o seguinte item.
Documentos comprobatórios de regularidade da situação de
usuários dos serviços públicos contendo informações sigilosas
podem ser, em regra, fornecidos por órgãos públicos sem a
autorização dos referidos usuários.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STM
Prova:
CESPE - 2018 - STM - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q872057
Legislação Federal
Com base nas disposições do Decreto n.º 9.094/2017, julgue o seguinte item.
O usuário que apresentar solicitação de simplificação para um
serviço público deve inserir em seu formulário a descrição dos
fatos, o serviço objeto de simplificação e a proposta de
melhoria.
Ano: 2016
Banca:
COMPERVE
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - 2016 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q711997
Legislação Federal
Um importante instrumento de gestão na administração pública, com foco em resultados, é a
Carta de Serviços ao Cidadão, em que o órgão ou a entidade pública deve se comprometer
em observar os padrões de qualidade, eficiência e eficácia na execução de suas atividades ,
perante seu público-alvo e a sociedade em geral. Portanto, a Carta de Serviços é uma carta
de compromisso com padrões de qualidade, visando à satisfação do cidadão. Em relação ao
atendimento ao público, analise as diretrizes a seguir:
I
Fazer com que o cidadão receba alternativas de atendimento menos prejudiciais,
especialmente em situações contingenciadas.
II Garantir o fácil acesso, a disponibilidade e a visibilidade dos requisitos necessários
para a prestação de um determinado serviço público.
III Observar rigorosamente a ordem de chegada, dos usuários dos serviços,
independente do público alvo a ser atendido.
IV Utilizar informações dos cidadãos disponíveis em diversas bases de dados.
Para um adequado atendimento ao público, estão corretas as diretrizes
Ano: 2013
Banca:
FGV
Órgão:
AL-MT
Prova:
FGV - 2013 - AL-MT - Técnico Legislativo - Nível Superior |
Q450157
Legislação Federal
O “Decreto-Cidadão”, decreto n. 6.932/2009, relaciona os serviços prestados ao cidadão, bem como os padrões de qualidade e a forma de acessar estes serviços. O decreto- cidadão” criou o documento denominado
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