Questões de Conhecimentos Bancários - Código de Defesa do Consumidor Bancário - CDCB para Concurso
Foram encontradas 8 questões
Ano: 2007
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturário - 003 |
Q6542
Conhecimentos Bancários
Texto associado
Visando dar mais transparência às relações entre os bancos e seus
clientes bem como proteger o cliente bancário, foi instituído o
Código de Defesa do Consumidor Bancário. Até então, cada
banco tinha a sua maneira de interpretar o Código de Defesa do
Consumidor - o que era aceito por uns não era aceito por outros.
Resultado de estudos do BACEN enriquecidos com sugestões
provenientes de processo de audiência pública, esse código
também busca resolver os conflitos de interesses entre bancos e
clientes. Acerca desse código e de suas modificações posteriores,
julgue os itens subseqüentes.
Segundo o Código de Defesa do Consumidor Bancário, na
assinatura de contratos com portadores de deficiência visual,
é obrigatória, não dispensável pelas partes, a leitura em voz
alta do inteiro teor do referido instrumento.
Ano: 2007
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturário - 003 |
Q6540
Conhecimentos Bancários
Texto associado
Visando dar mais transparência às relações entre os bancos e seus
clientes bem como proteger o cliente bancário, foi instituído o
Código de Defesa do Consumidor Bancário. Até então, cada
banco tinha a sua maneira de interpretar o Código de Defesa do
Consumidor - o que era aceito por uns não era aceito por outros.
Resultado de estudos do BACEN enriquecidos com sugestões
provenientes de processo de audiência pública, esse código
também busca resolver os conflitos de interesses entre bancos e
clientes. Acerca desse código e de suas modificações posteriores,
julgue os itens subseqüentes.
As instituições financeiras, nas operações de financiamento
realizadas com seus clientes, devem assegurar o direito à
liquidação antecipada do débito, total ou parcialmente,
mediante redução proporcional dos juros.
Ano: 2007
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESPE - 2007 - Banco do Brasil - Escriturário - 002 |
Q6688
Conhecimentos Bancários
Texto associado
Com relação a atendimento, especialmente no tocante à relevância de aspectos como direitos do consumidor, marketing, satisfação dos clientes, propaganda e promoção, venda, telemarketing e etiqueta empresarial para as empresas, julgue os itens seguintes.
Segundo o CDCB, fica vedado às instituições financeiras
transferir automaticamente recursos de conta de depósitos a
vista e de conta de depósitos de poupança para qualquer
modalidade de investimento.