Questões de Enfermagem - Estrutura Organizacional dos Serviços de Enfermagem e Gerenciamento do Trabalho para Concurso

Em relação à qualidade e à excelência de uma organização, julgue o item seguinte.
A cultura organizacional pouco influi nas diretrizes da organização, embora a compreensão da cultura corporativa seja fundamental para a motivação dos colaboradores em direção aos objetivos previstos e às metas traçadas.

Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue o item a seguir.
Para visualizar e identificar as causas ou os problemas mais importantes na área da saúde, possibilitando a concentração de esforços sobre eles, pode-se utilizar o diagrama de Pareto, um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências, da maior para a menor, permitindo a priorização dos problemas.

Julgue o seguinte item, relativos aos aspectos históricos e conceituais da qualidade dos serviços de saúde e acreditação.
Em 2001, o Ministério da Saúde brasileiro reconheceu a Joint Commission International como instituição competente e autorizada a operacionalizar o desenvolvimento do processo de acreditação hospitalar no país.