Questões de Serviço Social - Conselhos de Assistência Social (nacional, estaduais e municipais) para Concurso

A Lei Orgânica de Assistência Social definiu uma estrutura descentralizada e democrática para a Política Nacional de Assistência Social. Essa estrutura constitui-se de

Sabendo da importância do CRAS e CREAS para a garantia dos direitos e o desenvolvimento humano mediante a segurança socioassistencial aos seus usuários, assinale a alternativa que representa CORRETAMENTE a definição de CRAS e CREAS.

As instâncias deliberativas do Suas, de caráter permanente e composição paritária entre governo e sociedade civil, são:
( ) - o Conselho Nacional de Assistência Social; ( ) - os Conselhos Estaduais de Assistência Social; ( ) - o Conselho de Assistência Social do Distrito Federal; ( ) - os Conselhos Municipais de Assistência Social. 

De acordo com Lei Orgânica de Assistência Social, As instâncias deliberativas do Suas, de caráter permanente e composição paritária entre governo e sociedade civil, são:
I - o Conselho Nacional de Assistência Social; II - os Conselhos Estaduais de Assistência Social; III - o Conselho de Assistência Social do Distrito Federal; IV - os Conselhos Municipais de Assistência Social. 

O Centro de Referência de Assistência Social - CRAS é uma unidade pública de atendimento à população, na qual são oferecidos os serviços de Assistência Social que garantem o acesso e promoção dos direitos socioassistenciais no território. Para cumprir com efetividade tal prerrogativa, o CRAS deve assegurar às famílias usuárias de seus serviços os seguintes direitos:
I.à escuta, à informação, à defesa, à provisão direta ou indireta ou ao encaminhamento de suas demandas de proteção social asseguradas pela Política Nacional de Assistência Social;
II.de receber explicações sobre os serviços e seu atendimento de forma clara, simples e compreensível;
III.a ter protegida sua privacidade, dentro dos princípios e diretrizes da ética profissional, desde que isso não acarrete riscos a outras pessoas;
IV.de poder avaliar o serviço recebido, contando com espaço de escuta para expressar sua opinião;
V.o acesso ao registro dos seus dados proibido.
Referente aos direitos das famílias usuárias, está correto o que se afirmar em: