Questões de Serviço Social - Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social para Concurso

Laís é assistente social no CRAS em um determinado Município e trabalha com uma grande demanda populacional. A profissional utiliza um instrumento que tem por objetivo traçar o perfil socioeconômico dos usuários, além de outras características exigidas como critérios de inclusão em programas sociais. Por possibilitar o tratamento quantitativo dos dados, esse tipo de instrumento torna-se o mais adequado para o desenvolvimento de levantamentos sociais, e apresenta uma vantagem que é a rapidez na aplicação, especialmente quando se trabalha com grande demanda populacional. Tal instrumento utilizado por Laís trata-se de:

O assistente social utiliza um conjunto de técnicas que serão selecionadas de acordo com o momento ou finalidade da entrevista, mas nenhuma técnica é empregada excluindo as demais. O que se modifica é a intensidade e a frequência, de acordo com a etapa do desenvolvimento da entrevista. Considerando as técnicas usadas na entrevista, analise as afirmativas a seguir.


I. O acolhimento diz respeito ao momento em que as partes se apresentam uma a outra. O entrevistado deve, no momento do acolhimento, ser informado sobre as etapas da entrevista, sobre a sua duração, sobre o preenchimento de formulários de identificação e sobre o registo da evolução da entrevista. Assim, o acolhimento é uma sequência de atos com vista a uma intervenção resolutiva.

II. A clarificação corresponde ao momento de encerramento da entrevista e consiste em fazer uma totalidade (exploração), uma das suas funções é fazer sobressair um denominador comum entre as inúmeras comunicações concretizadas durante a entrevista. Retoma os objetivos da entrevista, elaborando as hipóteses ali implicadas e quais as estratégias necessárias para encontrar as respostas esperadas.

III. O silêncio sensível é uma técnica pela qual o assistente social procura investigar áreas da vida do usuário que requerem exame mais profundo. Para atingir essas áreas, o assistente social deve ter uma margem de segurança quanto à importância de explorar assuntos delicados, jamais por necessidades ou curiosidades ligadas ao assistente social. Incluem-se nesta gama perguntas de foro íntimo, as que não estão relacionadas aos objetivos ou ao alcance da intervenção do assistente social.

Está correto o que se afirma em 

Na obra “A dimensão técnico-operativa e os instrumentos e técnicas no Serviço Social”, a autora trabalha sobre o exercício profissional e sua configuração na articulação das dimensões, que se realiza sob condições subjetivas e objetivas historicamente determinadas, as quais estabelecem a necessidade da profissão em responder as demandas da sociedade através de requisições socioprofissionais e políticas, delimitadas pelas correlações de forças sociais que expressam os diversos projetos profissionais.
Diante do exposto, é incorreto afirmar que a dimensão técnico-operativa 

Na obra intitulada “Capitalismo monopolista e serviço social” José Paulo Netto, trabalha em torno de um termo que diz respeito ao surgimento e consolidação do serviço social sob diversas influencias, mesmo que contraditórias/conflitantes em sua estrutura. O autor afirma que a polivalência aparente é a “mais nítida consequência da peculiaridade operatória do Serviço Social – da sua intervenção indiferenciada”.
Nesse sentido, assinale a alternativa que corresponde ao termo utilizado e trabalhado na obra pelo autor. 

Analise o trecho a seguir e complete corretamente as lacunas.

Na utilização do instrumental _____________, destacamos algumas competências importantes no manuseio de instrumentos e técnicas condizentes com a ação que se pretende desenvolver. A primeira é a competência _____________, através da qual os profissionais conseguem fundamentar sua leitura da realidade. Destacamos que quanto maior o conhecimento teórico, mais amplo será a cadeia de mediações e maiores as possibilidades encontradas para a intervenção. Através do referencial _________________ define-se a intencionalidade e a direção social empreendida na ação, possibilitando a escolha de instrumentos e técnicas capazes de materializar essa intencionalidade. Igualmente, é o conhecimento teórico da realidade que oferece o conteúdo a ser tratado nos instrumentos de intervenção.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é