Questões de Governança de TI - ITIL v. 2 para Concurso

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Q1632856
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 , ITIL v. 2 ,
Ano: 2018 Banca: MS CONCURSOS Órgão: GHC-RS Prova: MS CONCURSOS - 2018 - GHC-RS - Analista de Sistemas |
Q1632856 Governança de TI
O ITIL V3 é baseado em ciclos de vida das boas práticas de serviços, que incorpora o melhor do ITIL V1 e V2 e as já testadas melhores práticas para a gestão de serviços de TI. As alternativas abaixo apresentam alguns títulos de ciclo de vida que formam o núcleo das práticas do ITIL, exceto a alternativa:
Alternativas
Q1207670
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2015 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS
Q1207670 Governança de TI
Segundo o ITIL v.2, o contato de um usuário da área de marketing com a equipe de infraestrutura deve ser feito por
Alternativas
Q1190261
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2007 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES
Q1190261 Governança de TI
Em um curto período, 6 usuários reclamaram do tempo de resposta da Intranet corporativa na Central de Serviços. O processo ITIL (v2) responsável por descobrir a causa dessas ocorrências é o gerenciamento de
Alternativas
Q831757
Governança de TI ITIL , ITIL v. 2 ,
Ano: 2013 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2013 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Sistemas Operacionais |
Q831757 Governança de TI
No Service Support (ITIL V2) o processo dessa área intitulado Incident Management tem como principal objetivo:
Alternativas
Q814323
Governança de TI ITIL , ITIL v. 3 , ITIL v. 2 ,
Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação - Processos (HE-UFPEL) |
Q814323 Governança de TI
Sobre ITIL, é correto afirmar que
Alternativas
Respostas
6: A
7: E
8: B
9: D
10: B
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