Questões Prefeitura de Lindóia do Sul - SC 2024 para Assistente Administrativo Escolar

Q2465677

Ano: 2024 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Lindóia do Sul - SC Prova: AMAUC - 2024 - Prefeitura de Lindóia do Sul - SC - Assistente Administrativo Escolar |

Q2465677 Atendimento ao Público

Ao realizar atendimento ao público, qual é uma prática recomendada para promover a empatia e a satisfação do cliente? Marque a opção CORRETA:

Limitar o tempo de interação para manter a eficiência no atendimento.

Demonstrar escuta ativa e interesse genuíno nas preocupações do cliente.

Utilizar uma linguagem técnica e formal para demonstrar conhecimento.

Evitar o uso de nomes, utilizando apenas tratamentos informais como "Amigo(a)".

Ignorar reclamações, focando apenas nas questões práticas.

Você errou! Resposta:

Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.

Parabéns! Você acertou!

Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.

Questões de Concurso Público Prefeitura de Lindóia do Sul - SC 2024 para Assistente Administrativo Escolar