Questões de Concurso Público BNDES 2009 para Profissional Básico - Análise de Sistemas - Desenvolvimento

Equipamentos mais modernos foram instalados na rede de uma empresa. No entanto, os usuários reclamaram de lentidão nas aplicações e ouviram falar que isso está relacionado ao planejamento da capacidade. Segundo o ITIL v3, esses usuários devem entrar em contato com a