Questões de Concurso Público Transpetro 2012 para Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura |
Q262886
Governança de TI
Segundo o ITIL v2, para que o Help Desk atenda ao seu objetivo de facilitar o restabelecimento do nível normal de serviço de acordo com o SLA, o que deve fazer prioritariamente?
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Analista de Sistemas Júnior - Infra-Estrutura |
Q262887
Governança de TI
Para implantar uma nova versão de um sistema de recursos humanos, segundo o ITIL v2, o gerenciamento de liberação (release management) deve