Questões de Concurso Público Banco da Amazônia 2022 para Técnico Bancário
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Com base no triângulo de serviços, o momento da verdade, quando ocorre a interação entre cliente e organização, e o serviço é produzido e consumido, está relacionado ao marketing
Essa estratégia de retenção de clientes é denominada estratégia de laços