Questões de Concurso Público FUNPRESP-JUD 2016 para Assistente - Administrativa

No que se refere a gestão de processos, julgue o item subsequente, relativo a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.

Atividades somente representam um processo quando dispostas em uma sequência lógica de execução para o alcance de um ou mais resultados.

No que se refere a gestão de processos, julgue o item subsequente, relativo a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.

No desenho de processos, são desenvolvidas as atividades necessárias para a criação de representações dos processos já existentes ou ainda em fase de projeto.

Em relação às principais abordagens teóricas da administração, julgue o item a seguir.

Os pressupostos da administração científica dispõem que a produtividade no trabalho aumenta mais com mudanças nas práticas administrativas que com investimentos nas relações humanas.

A respeito das funções da administração, julgue o item seguinte.

Estabelecimento de critérios, mensuração de desempenho, comparação de resultados obtidos com resultados pretendidos e adoção de ações corretivas são fases da função de controle.

No que concerne à função e aos processos de planejamento em organizações, julgue o item subsequente.

A perspectiva clientes do balanced scorecard considera, entre outros aspectos, a relação dos níveis de satisfação e retenção dos clientes com a percepção deles em relação à organização.