Com base na Metodologia de Gestão de Processos da
Apex-Brasil, assinale a opção em que o conceito apresentado
corresponde à realização de uma série de ações por cada
profissional envolvido na execução do trabalho, os quais, por
meio do uso de suas competências diferenciadas, transformam
recursos em produtos e serviços que agregam valor a cada etapa,
para suprir as necessidades e as expectativas dos clientes.