Questões de Concurso Público UFF 2019 para Administrador
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Q978018
Atendimento ao Público
Na ótica global da empresa, o serviço ao
cliente é um componente essencial da estratégia
do marketing. As ações que asseguram ao cliente
a reposição de mercadorias danificadas ou que
providenciam a devolução de embalagens estão
associadas ao seguintes aspecto de serviços ao
cliente: