Questões COSANPA 2017 para Assistente Administrativo - Administrativa

Q913824

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa |

Q913824 Atendimento ao Público

Para melhorar a qualidade no atendimento ao público, é necessário

oferecer soluções, ajudando-se o cliente a resolver aquilo que o preocupa.

mostrar interesse e precipitação, evitando-se que o cliente exponha seus problemas.

atender o cliente lentamente, como se ele fosse o único do dia.

dar sempre respostas negativas sem oferecer alternativas.

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Questões de Concurso Público COSANPA 2017 para Assistente Administrativo - Administrativa