Questões COSANPA 2017 para Assistente Administrativo - Administrativa

Q913825

Ano: 2017 Banca: FADESP Órgão: COSANPA Prova: FADESP - 2017 - COSANPA - Assistente Administrativo - Administrativa |

Q913825 Atendimento ao Público

Para realizar um bom atendimento telefônico na empresa, o funcionário deve

sempre retornar a ligação ao cliente, mesmo que seja em período noturno.

estender o diálogo com seu interlocutor até que ele desista da reclamação.

utilizar expressões carinhosas, tendo em vista seduzir o cliente.

ter bom senso, equilíbrio emocional e coerência nas explicações.

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Questões de Concurso Público COSANPA 2017 para Assistente Administrativo - Administrativa