Questões de Concurso Público COSANPA 2017 para Assistente Administrativo - Administrativa

é aconselhável o uso de gírias e expressões da moda com vistas a adotar uma comunicação mais informal com clientes e parceiros, mesmo que possam ter duplo sentido.

o princípio fundamental é sempre passar uma imagem de profissionalismo, respeito e cordialidade, independente do tom escolhido.

as palavras devem adotar um tom de veracidade com vistas a não enganar o cliente, por isso as negativas devem ser usado com bastante frequência.

sempre se deve evitar as revisões de texto, pois atrasam a comunicação e não garantem ausência de falhas.