Questões de Concurso Público TRF - 2ª REGIÃO 2007 para Técnico Judiciário - Telefonia
Foram encontradas 4 questões
Ano: 2007
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q2245252
Atendimento ao Público
Para localizar um assinante da cidade de Arujá/SP, no
endereço “Rodovia Presidente Dutra km 201”, é preciso
seguir a ordem alfabética, consultando:
Ano: 2007
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q2245253
Atendimento ao Público
Para consultar corretamente o nome comercial
“Organização Contábil Zambieli S/C Ltda”, deve-se iniciar
por:
Ano: 2007
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q2245265
Atendimento ao Público
A telefonista recebe uma chamada externa na qual o
interlocutor solicita o ramal 236. Porém, ela transfere para
o ramal 266. Nesta situação, é correto afirmar que o
Ano: 2007
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 2ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2007 - TRF - 2ª REGIÃO - Técnico Judiciário - Telefonia |
Q2245267
Atendimento ao Público
As organizações modernas buscaram qualidade no
atendimento e conseqüente melhoria da imagem junto a
seus clientes.
A fraseologia, usada no atendimento telefônico, que representa esta mudança é:
A fraseologia, usada no atendimento telefônico, que representa esta mudança é: