Questões de Concurso Público SPPREV 2019 para Técnico em Gestão Previdenciária
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Q1125858
Atendimento ao Público
Um requisito ou habilidade relevante que deve estar presente na atuação do servidor no desempenho da função de atendimento
é a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa, buscando agir ou pensar da forma como ela pensaria ou agiria nas
mesmas circunstâncias. Trata-se da habilidade pessoal denominada