Questões METRÔ-DF 2014 para Operador Metroferroviário Junior

Q424268

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Operador Metroferroviário Junior |

Q424268 Administração Geral

Acerca da dimensão da qualidade relacionada ao resultado que o cliente recebe em sua interação com a empresa, é correto afirmar que se denomina

técnica.

segurança.

responsividade.

empatia.

cortesia.

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