Questões de Concurso Público FHB - DF 2017 para Técnico Administrativo
Foram encontradas 11 questões
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794740
Administração Geral
A forma como o funcionário se comunica com um cliente
pode influenciar a qualidade do atendimento, mesmo
considerando que o cliente busca apenas a solução das próprias demandas. Com base nesses aspectos, quanto aos elementos que compõem a comunicação no processo de atendimento, assinale a alternativa correta.
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794741
Administração Geral
Considerando que o trabalho em equipe proporciona
vantagens e desvantagens, assinale a alternativa que indica
apenas as desvantagens do trabalho em equipe.
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794742
Administração Geral
Os objetivos estratégicos são realizados por meio do
planejamento
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794743
Administração Geral
A figura a seguir demonstra uma representação gráfica de
determinado tipo de estrutura organizacional.
CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos: ferramentas para racionalizar as rotinas de trabalho e a estrutura organizacional da empresa. São Paulo: Saraiva, 2009.
Com base no exposto, é correto afirmar que o tipo de estrutura organizacional mais adequado no que se refere à figura apresentada corresponde à estrutura
CARREIRA, Dorival. Organização, sistemas e métodos: ferramentas para racionalizar as rotinas de trabalho e a estrutura organizacional da empresa. São Paulo: Saraiva, 2009.
Com base no exposto, é correto afirmar que o tipo de estrutura organizacional mais adequado no que se refere à figura apresentada corresponde à estrutura
Ano: 2017
Banca:
IADES
Órgão:
FHB - DF
Prova:
IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |
Q794744
Administração Geral
Há algumas disfunções que podem comprometer a estrutura
organizacional. Acerca desse tema, assinale a alternativa que
apresenta uma possível disfunção conforme abordado no
estudo a respeito da estrutura organizacional.