Questões de Concurso Público EBSERH 2017 para Assistente Administrativo (HUGG-UNIRIO)

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Q766932
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Conceito de Comunicação ,
Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUGG-UNIRIO) |
Q766932 Atendimento ao Público
_________________ enfatiza a maneira como os indivíduos se comunicam para que a comunicação seja compreensível por parte do receptor. Trata-se da:
Alternativas
Q766933
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2017 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUGG-UNIRIO) |
Q766933 Atendimento ao Público
Determinada pessoa ao entrar em uma unidade pública, é prontamente recebida com cortesia e atenção. Essa pessoa faz o seu pedido e um funcionário lhe explica, muito educadamente, que sua solicitação somente poderá ser atendida dentro de uma semana e não no dia seguinte, pois “aconteceu um problema no sistema”. Podemos afirmar que:
Alternativas
Respostas
1: E
2: A
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