Questões EBSERH 2020 para Analista Administrativo - Administração

Q1285998

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q1285998 Administração Geral

Ferramentas de qualidade são, usualmente, ferramentas estatísticas utilizadas com o intuito de melhorar produtos, serviços e processos. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.

O histograma tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições a fim de escolher o ponto de partida para solução do problema, identificar a causa básica do problema e monitorar o sucesso

O fluxograma é uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada

A carta de controle mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, serve para testar possíveis relações de causa e efeito

As folhas de verificação servem para representar a relação entre o efeito e todas as possibilidades de causa que podem contribuir para aquele efeito

O diagrama de pareto é usado para mostrar as tendências dos pontos de observação em um período. Os limites de controle são calculados aplicando-se fórmulas simples aos dados do processo

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Q1285999

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q1285999 Administração Geral

Acerca dos principais teóricos e sua contribuição para a gestão de qualidade, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Karou Ishikawa foi o criador de uma das sete ferramentas da Qualidade mais utilizadas: _____. Walter Shewhart criou o gráfico de controle e o _____. E Armand Feigenbaum trouxe o conceito dos _____ que afetam a Qualidad

o diagrama de pareto / histograma / 5 M's

os gráficos de dispersão / diagrama de pareto / 9 M's

a espinha de peixe / ciclo PDCA / 7 M's

o diagrama de Ishikawa / histograma / 5 M's

o diagrama de causa e efeito / ciclo PDCA / 9 M's

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Questões de Concurso Público EBSERH 2020 para Analista Administrativo - Administração

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