Questões MPE-BA 2023 para Analista Técnico – Análise de Sistemas

Q2100893

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-BA Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-BA - Analista Técnico – Análise de Sistemas |

Q2100893 Governança de TI

A biblioteca ITIL v4 é composta pelas práticas existentes na versão anterior, utilizando a qualidade dos serviços TI para excelência do negócio da empresa. São consideradas práticas de gerenciamento que fazem parte desta biblioteca:

Gerais; de serviços; e, para nível técnico.

Controle de mudanças; supervisão; e, orientação.

Gerais; de tomada de decisão; e, para nível assistencial.

Gerenciamento de fornecedor; service desk; e, de serviços.

Melhoria contínua; gerenciamento de relacionamento; e, gerais.

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Questões de Concurso Público MPE-BA 2023 para Analista Técnico – Análise de Sistemas

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