Robert S. Kaplan e David P. Norton, criadores do Balanced
Scorecard (BSC), sustentam a necessidade de se seguirem
quatro passos para o uso do BSC, a longo prazo, num
processo integrado de planejamento e orçamento
operacional. São eles:
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A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer
análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo adotada
comumente como base para o planejamento estratégico de
muitas Organizações. O termo SWOT é um acrônimo
oriundo do idioma inglês, para se referir a:
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