Questões COREN-RS 2018 para Analista Enfermeiro - Administrativo

Q1082697

Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: COREN-RS Prova: Quadrix - 2018 - COREN-RS - Analista Enfermeiro - Administrativo |

Q1082697 Administração Geral

Assinale a alternativa correta no que diz respeito à qualidade total.

O cliente deve ser tratado como um receptor passivo dos produtos ou serviços da organização.

A organização precisa estar aberta às novas necessidades dos clientes, sendo prescindível seu aperfeiçoamento contínuo.

Planos, metas e objetivos devem ser de conhecimento de todos, e não apenas da alta cúpula da organização.

A busca da perfeição nas atividades deve ser incorporada na organização, pois é mais barato corrigir que prevenir.

A organização deve possuir barreiras hierárquicas e departamentais, de modo a evitar a realização de mudanças.

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