Questões de Concurso Público CRQ 4ª Região-SP 2018 para Técnico Administrativo

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Q1299152
Atendimento ao Público Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo |
Q1299152 Atendimento ao Público

A respeito de qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


Quando a pessoa não está sendo educada, deve‐se interrompê‐la bruscamente para rebatê‐la.
Alternativas
Q1299153
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRQ 4ª Região-SP Prova: Quadrix - 2018 - CRQ 4ª Região-SP - Técnico Administrativo |
Q1299153 Atendimento ao Público

A respeito de qualidade no atendimento ao público, julgue o item.


É recomendável que as gírias sejam evitadas no ambiente de trabalho.
Alternativas
Respostas
1: E
2: C
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