Questões de Concurso Público CRF-ES 2019 para Técnico de Nível Superior - Administração
Foram encontradas 10 questões
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na abordagem da qualidade baseada no consumidor,
proposta por David Garvin, a qualidade estaria associada
a uma visão subjetiva, que parte das preferências e das
experiências pessoais.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os catorze pontos propostos por Deming para a
implantação de um programa de gestão da qualidade, é
possível destacar a importância de se incorporar a
qualidade desde o início, acabando com a dependência
da inspeção para se atingir a qualidade.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A última fase do ciclo PDCA é dedicada à consolidação
do processo a partir das avaliações realizadas. Os
resultados alcançados são analisados para que a
organização possa incorporar as melhorias e identificar
o que precisa ser aperfeiçoado, dando início a um novo
ciclo.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
O diagrama de Ishikawa, também conhecido como
diagrama de causa e efeito, pode ser utilizado para
identificar as principais causas de um problema ou
defeito. Nos processos produtivos, as causas principais
genéricas são denominadas 6M: matéria‐prima;
máquina; meio ambiente; manutenção; mão de obra; e
método.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
É preciso remover as barreiras que impedem
trabalhadores, gerentes e engenheiros de sentirem
orgulho de seu trabalho. A avaliação anual de
desempenho e a administração por objetivos devem ser
abolidas.