Questões IIER - SP 2023 para Agente Técnico de Assistência à Saúde - Assistente Social

Q2053904

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: IIER - SP Prova: Quadrix - 2023 - IIER - SP - Agente Técnico de Assistência à Saúde - Assistente Social |

Q2053904 Serviço Social

A seara denominada resolução apropriada de disputas é constituída por uma série de métodos capazes de solucionar conflitos, entre os quais se destacam a mediação e a conciliação. No que se refere a esses métodos, assinale a alternativa correta

A mediação visa à resolução do conflito, ao passo que a conciliação busca apenas o acordo entre as partes.

A conciliação é um processo autocompositivo simples e direto, com uma comunicação voltada à persuasão.

A conciliação é um processo com a participação facultativa ou voluntária dos envolvidos, ao passo que, na mediação, a participação é obrigatória.

A mediação é um processo autocompositivo, segundo o qual as partes em disputa são auxiliadas por uma terceira parte, denominada árbitro, que tem a função de estudar os argumentos e influenciar o processo decisório.

A decisão final, tanto na mediação quanto na conciliação, é dada pelo conciliador e(ou) mediador, que, ao verificar a impossibilidade de composição entre as partes, poderá decretar o fim da atividade.

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