Questões de Concurso Público CAU-PE 2024 para Auxiliar de Fiscalização

Trata‑se de um princípio de gestão da qualidade segundo o qual a organização tem como motivo de sua existência a satisfação das necessidades de seus usuários, mediante o oferecimento de um produto ou serviço, devendo, sempre, buscar o atendimento pleno de suas demandas, atuais ou futuras, e mesmo a superação de suas expectativas. Essas características referem‑se ao princípio da gestão da qualidade denominado  

Refere‑se a um dos sensos do programa 5S, muito utilizado na gestão da qualidade, o qual se baseia no uso correto dos recursos disponíveis, de acordo com a necessidade e a adequação, evitando excessos, desperdícios e mau uso. A identificação, a classificação e o remanejamento são realizados, deixando, no local, somente o que for estritamente necessário e útil ao trabalho. Relaciona‑se, também, à eliminação de tarefas desnecessárias e à prevenção de dissipação de recursos materiais ou humanos. Essas são características do denominado senso de