A ferramenta de controle do desempenho organizacional que
consiste na comparação contínua e sistemática que é utilizada
por uma organização para comparar o seu desempenho com
o de empresas referência, de forma a identificar fatores que
conduzem a um desempenho superior, é a denominada:
Você errou!  
Resposta:
Acesse Comentários para encontrar explicações sobre a solução da questão.
Parabéns! Você acertou!
Aprenda mais ensinando outros alunos ao comentar esta questão.