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Q1912885

Administração Geral Gestão Estratégica , Balanced Scorecard na Administração Geral ,

Ano: 2022 Banca: UFAM Órgão: UFAM Prova: UFAM - 2022 - UFAM - Assistente em Administração |

Q1912885 Administração Geral

Dentro do contexto da gestão estratégica de uma organização:

Alternativas

pontos fracos são características externas à organização relacionados, por exemplo, a um alto nível de concorrência.

a missão explica onde a organização pretende chegar em seu futuro, devendo esta ser ousada, mas atingível com o passar do tempo.

a análise de SWOT é uma ferramenta estratégica que pode ser traduzida em português como matriz FIFA – Forças, Impactos, Fraquezas e Ameaças.

a perspectiva dos clientes no Balanced Scorecard é aquela pela qual a organização existe, pois ela apresenta os resultados finais da organização.

o Balanced Scorecard possui quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.

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Q1912891

Administração Geral Gestão Estratégica , Gestão de Conflitos na Administração Geral ,

Ano: 2022 Banca: UFAM Órgão: UFAM Prova: UFAM - 2022 - UFAM - Assistente em Administração |

Q1912891 Administração Geral

Eduardo Mendes é o coordenador de uma unidade administrativa. Durante sua gestão, dois técnicos administrativos, Marcelo Alves e Regina Tavares, tiveram uma discussão sobre a melhor alternativa para o atendimento de um problema interno, por questões puramente técnicas, e chegaram perto de se agredir devido à divergência em relação à solução proposta e não resolveram qual seria a solução utilizada. Eduardo Mendes percebeu a situação e buscou resolver o conflito. Na resolução de conflitos, qual a resposta INCORRETA?

Alternativas

A neutralidade do gestor é necessária na resolução do conflito, pois preferências pessoais não devem prevalecer; além disso, é relevante que os envolvidos no conflito acreditem na neutralidade do gestor.

Um aprendizado do ocorrido é que divergências técnicas devem ser resolvidas da melhor maneira para a resolução do problema, não sendo motivo para disputas de poder e brigas pessoais.

Caso Marcelo Alves e Regina Tavares consigam resolver a situação sem a mediação do coordenador, após acalmarem os ânimos, Eduardo Mendes pode deixar a questão limitada aos dois que tiveram o conflito.

Em uma negociação pode ser buscada uma das alternativas propostas ou uma alternativa intermediária que utilize as melhores partes de cada uma das propostas pré-existentes.

O conflito precisa ser sempre resolvido de imediato e aquele que não tiver razão deve ser conduzido para que se desculpe com o que propôs a solução adotada.

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Q1912892

Administração Geral Gestão Estratégica , Abordagem Neoclássica da Administração ,

Ano: 2022 Banca: UFAM Órgão: UFAM Prova: UFAM - 2022 - UFAM - Assistente em Administração |

Q1912892 Administração Geral

Em relação às rotinas administrativas, é CORRETO afirmar que:

Alternativas

procedimentos licitatórios, fiscalização de contratos e recebimento de materiais são rotinas presentes no setor público.

não podem ser mapeadas por meio de um fluxograma por serem muito simples e facilmente aprendidas.

podem incorporar quaisquer melhorias em relação às quais não existam impedimentos legais.

precisam ser atualizadas a cada mudança de gestor, pois devem seguir as percepções e necessidades de cada novo gestor.

servem tipicamente para planejar as ações futuras do poder público, pois permitem compreender as necessidades da população.

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Q1912906

Administração Geral Gestão Estratégica , Planejamento Estratégico, Tático e Operacional ,

Ano: 2022 Banca: UFAM Órgão: UFAM Prova: UFAM - 2022 - UFAM - Assistente em Administração |

Q1912906 Administração Geral

As Universidades Federais Públicas precisam desenvolver seu planejamento estratégico e buscar realizá-lo. Nesse contexto:

Alternativas

o planejamento de longo prazo deve ser minuciosamente detalhado, ano a ano de sua duração, dentro dos documentos estratégicos para facilitar a compreensão e realização das ações.

dentro do planejamento a longo prazo, os interesses de servidores estáveis da universidade devem prevalecer sobre os interesses dos alunos, pois os primeiros ficarão mais tempo na universidade e a conhecem melhor.

são fundamentais instrumentos de longo prazo, como o Plano de Desenvolvimento Institucional, que deve apresentar a realidade atual e o que pretende se realizar em um horizonte de tempo longo.

riscos organizacionais não precisam ser contemplados na gestão estratégica, pois sua implantação ocorre nos detalhes, ou seja, no nível operacional.

um planejamento para horizonte de longo prazo, 10 anos ou mais, deve ser desenvolvido com muito detalhamento em sua definição, para impedir que sejam necessárias revisões, mesmo que questões relevantes se alterem durante sua vigência.

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1: E

2: E

3: A

4: C

Sabe como é a Vitalícia? 🤔

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