Para cumprir seus objetivos, as organizações, atuando em um determinado ambiente,
agregam pessoas com perfis diferenciados, realizam tarefas pertinentes, criam estrutura
própria, aplicam tecnologias concernentes com a natureza dos serviços, tudo isso em busca
de resultados competitivos.
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Para definir suas estratégias de ação, a fim de cumprir o objetivo organizacional de servir
bem à sua comunidade, a unidade de informação precisa fazer a análise do ambiente interno,
levantando as ameaças e as oportunidades.
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