Questões de Concurso Público UFU-MG 2019 para Assistente em Administração

Para compreender as características do estilo brasileiro de administração, Sobral e Peci (2013) empreendem uma relevante aproximação entre a cultura brasileira e a gestão empresarial. Fazem-no com base na pesquisa sobre estilo brasileiro de administrar, conduzida por Betânia Barros e Marco Aurélio Prates na década de 1990. O resultado é um sistema de ação cultural brasileiro que considera não somente os traços culturais típicos isoladamente, mas, principalmente, a interação entre os traços culturais de nossa nação, formando uma rede de causas e de efeitos que se reforçam e se realimentam nas práticas administrativas e gerenciais. O modelo é constituído por subsistemas: o institucional (ou formal) e o pessoal (ou informal), o de líderes e o dos liderados. A articulação entre os subsistemas permite identificar traços culturais como a “concentração de poder”, a “aversão ao conflito”, o “paternalismo”, a “flexibilidade”, o “formalismo”, a “lealdade pessoal”, dentre outros.

A respeito dos traços do sistema de ação cultural brasileiro e seus impactos para a administração das organizações brasileiras, assinale a alternativa INCORRETA.

A Toys “R” Us, Inc. é uma empresa estadunidense de atuação internacional varejista de brinquedos, roupas, videogames e produtos para bebês, fundada em 1948. Antes da decadência, a empresa operava cerca de 800 lojas nos EUA e de 800 fora dos EUA. Expandiuse como uma cadeia, tornando-se dominante em seu negócio. No auge, foi empresa imbatível e número um no setor mundial de varejo em brinquedos. Com a ascensão de varejistas on-line e outras formas de concorrência, a empresa perdeu vertiginosamente sua participação de mercado. Em 2018, a empresa anunciou o fechamento de todas as suas lojas nos EUA e na Inglaterra. As operações nos EUA registraram queda das vendas para um quarto entre 2011 e 2016. Na mesma época, a empresa registrou perda líquida de US$ 163 milhões nos últimos trimestres do período. A companhia encontrava-se mergulhada em dívidas de US$ 5 bilhões, após uma aquisição que a incapacitou de fazer investimentos. Mais de 30 mil funcionários ficaram desempregados em decorrência do fechamento das lojas nos EUA. Suas operações no Canadá, partes da Europa e Ásia foram vendidas a terceiros. Seu braço australiano fechou todas as suas lojas em 2018.
Com base nos conceitos apresentados por Maximiano (2011) sobre eficiência e eficácia, é correto afirmar que a Toys “R” Us, Inc, tendo por base as condições ambientais e a atuação empresarial, ocorrida no período entre 2011 e 2018, pode ser considerada uma organização

O ramo de negócios de serviços de transporte urbano por aplicativo é recente no mundo, existe apenas desde 2009, ocasião da fundação do Uber nos EUA, um dos pioneiros. Ao empregar o Modelo das Cinco Forças de Michael Porter, um especialista em estratégica chegou às seguintes constatações sobre o ramo no Brasil: a) as barreiras à entrada de novos concorrentes são moderadas, devido à existência de barreiras criadas por economia de escala e necessidade de capital; a rentabilidade do ramo é baixa, mas tende a crescer; b) o nível de rivalidade entre concorrentes existentes é alto, devido ao elevado número de concorrentes; c) a ameaça de serviços substitutos é pequena, devido à variabilidade da proposição de valor dos serviços substitutos (carro próprio, compartilhamento de carro, transporte público, bicicleta etc.); d) o poder de pressão dos clientes é alto, devido ao grande número de opções de serviços concorrentes, ao baixo custo de mudança, ao alto valor percebido, à alta disponibilidade de informações e e) o poder de pressão dos fornecedores é baixo, pois os motoristas apresentam baixo poder de barganha, baixo custo de mudança e baixa barreira de entrada ao sistema.

Considerando a análise do ambiente segundo modelo de Porter, descrita por Maximiano (2011), e a análise do ambiente do ramo de negócios de serviços de transporte urbano por aplicativo, assinale a alternativa INCORRETA, em relação à formulação de estratégia.