Questões de Concurso Público Câmara de Indaiatuba -SP 2018 para Analista de Sistemas
Foram encontradas 2 questões
Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Indaiatuba -SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Analista de Sistemas |
Q1030727
Governança de TI
O ITIL v. 3 estabelece alguns papéis genéricos nas atividades do ciclo de vida de serviços, dentre eles o que
define o responsável, perante o cliente, pela iniciação,
transição, manutenção e suporte de um serviço específico. Tal papel tem a denominação de
Ano: 2018
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara de Indaiatuba -SP
Prova:
VUNESP - 2018 - Câmara de Indaiatuba -SP - Analista de Sistemas |
Q1030728
Governança de TI
Dentre os processos que fazem parte do livro Estratégia
de Serviços do ITIL v. 3, estão os processos de gerenciamento