Questões de Concurso

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Q2490133 Administração Geral
Deming é um dos principais pensadores que articularam os princípios que sustentam a Gestão pela Qualidade Total (Total Quality Management TQM).

Entre os princípios da Gestão pela Qualidade Total propostos por Deming estão:
Alternativas
Q2484685 Administração Geral
Indicadores de desempenho (ID) são medidas quantitativas ou qualitativas que fornecem informações sobre o desempenho de uma organização, processo, projeto ou indivíduo em relação a seus objetivos e metas predefinidos. Eles ajudam a monitorar, avaliar e controlar o progresso, identificar áreas de melhoria e tomar decisões informadas para alcançar os resultados desejados.
Assinale a opção que compreende os ID conhecidos como KPI.
Alternativas
Q2467701 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.


Na abordagem kaizen, deve haver aprimoramento constante, mas somente as grandes melhorias devem ser consideradas.

Alternativas
Q2463862 Administração Geral

Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.


O processo de reengenharia dos processos de trabalho caracteriza‑se pelo fato de ser implementado de forma gradual e por aproveitar o que for possível do processo de trabalho a ser reestruturado.

Alternativas
Q2449593 Administração Geral
De acordo com a International Organization for Standardization (ISO), qualidade é definida como “o grau no qual um conjunto de características inerentes atende aos requisitos” (ISO 9000:2015). O Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) é uma ferramenta de gestão organizacional que traz meios e formas de controlar e gerenciar processos e permite a verificação da eficácia das ações tomadas, com foco na satisfação do cliente e na busca da melhoria contínua dos processos.
Assinale a opção que apresenta uma ferramenta para monitorar as melhorias implementadas em um sistema de qualidade, utilizando dados numéricos.
Alternativas
Respostas
1: A
2: E
3: E
4: E
5: C