Questões de Concurso

A gestão de processos é uma abordagem estratégica que visa otimizar a eficiência, qualidade e desempenho das operações organizacionais, garantindo a entrega de valor aos clientes e o alcance dos objetivos empresariais.
Assinale a opção que indica a ferramenta que consiste em procedimentos que evitam a ocorrência de erros no processo para garantir a qualidade do produto ou serviço.

No que diz respeito ao processo administrativo e suas funções, relacione as colunas a seguir:
(1) Planejamento (3) Execução (2) Organização (4) Controle
( ) Realização dos planos. ( ) Verificação dos resultados. ( ) Definição de objetivos e recursos. ( ) Disposição dos recursos em uma estrutura.

O modelo Espiral do Conhecimento é uma relevante teoria de gestão do conhecimento que visa a explicar o processo de como o conhecimento é criado, compartilhado e utilizado dentro das organizações.
Acerca do modelo de Espiral do Conhecimento, assinale a afirmativa correta.

Analise as assertivas a seguir.

I. Sinergia é o fenômeno que ocorre quando a interação das partes, como um organismo único, apresenta um resultado superior à soma das partes individualmente.
II. Homeostase é a capacidade de um sistema conseguir manter um estado de equilíbrio, mesmo diante de mudanças externas.
III. A entropia negativa representa a capacidade de um sistema aberto importar energia do seu ambiente para manter a sua ordem interna, assegurando a sua sobrevivência.

De acordo com a Abordagem Sistêmica está correto o que se afirma em 

Um processo é uma sequência ordenada e cronológica de atividades que transforma insumos, agregando valor por meio de recursos e tecnologias, com o objetivo de produzir bens ou serviços de qualidade para atender às necessidades dos clientes. Relacione os conceitos a seguir às respectivas definições. 

1. Atividade 2. Recursos 3. Insumos 4. Tempos

( ) Componente fundamental de todo e qualquer processo.
( ) Tudo que é consumido por cada atividade quando da sua operação
( ) Conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços
( ) Unidade de trabalho existente em todo e qualquer processo.

Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.