Questões de Concurso
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Q2495397
Conhecimentos Bancários
Um cliente de um Banco procurou a Ouvidoria da instituição para buscar a solução de uma demanda e recebeu
como resposta que a Ouvidoria não poderia atendê-lo naquele caso, por estar fora das finalidades para as quais a
Ouvidoria foi constituída.
Segundo a Resolução CMN nº 4.860/2020, a Ouvidoria constituída pelas instituições financeiras tem por finalidade
Segundo a Resolução CMN nº 4.860/2020, a Ouvidoria constituída pelas instituições financeiras tem por finalidade
Q2495375
Conhecimentos Bancários
Diariamente, o Banco Central do Brasil (BCB) publica boletins informando as cotações de diversas moedas com
relação ao Dólar americano e ao Real.
A taxa de referência entre o Real e o Dólar americano, divulgada pelo BCB em seus boletins e mais utilizada no mercado de câmbio brasileiro, é a taxa
A taxa de referência entre o Real e o Dólar americano, divulgada pelo BCB em seus boletins e mais utilizada no mercado de câmbio brasileiro, é a taxa
Q2495369
Conhecimentos Bancários
Na estrutura organizacional do Sistema Financeiro Nacional (SFN), cada uma das instituições exerce uma função
específica.
Tendo em vista sua forma de atuação, a Caixa Econômica Federal deve ser enquadrada, no âmbito do SFN, como uma instituição cuja função principal é
Tendo em vista sua forma de atuação, a Caixa Econômica Federal deve ser enquadrada, no âmbito do SFN, como uma instituição cuja função principal é
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486307
Conhecimentos Bancários
[Questão inédita] De acordo com a Resolução CMN 4.860,
de 23 de outubro de 2020, a ouvidoria tem
por finalidade atender, em última instância, às
demandas dos clientes e usuários de produtos
e serviços que não tiverem sido solucionadas
nos canais de atendimento primário da
instituição. Atua também como canal de
comunicação entre a instituição e os clientes
e usuários de produtos e serviços, inclusive
na mediação de conflitos. O componente
organizacional de ouvidoria deve ser
constituído pelas instituições
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Caixa
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - Caixa - Técnico Bancário Novo - 1° Simulado |
Q2486280
Conhecimentos Bancários
[Questão inédita] No âmbito do mercado de câmbio internacional, qual das seguintes afirmativas é
incorreta?