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Q2448669

Administração Pública Qualidade na Administração Pública , Qualidade no setor público ,

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448669 Administração Pública

A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do cidadão com a percepção do serviço entregue. O serviço prestado deve atender a uma real necessidade do usuário, devendo esse serviço ser exatamente o que o usuário espera que ele seja. Sobre o tema, assinale a alternativa correta:

Alternativas

Não deve ser preocupação do atendimento no serviço público, transformar as manifestações de insatisfação do cidadão em ações que estimulem o aperfeiçoamento do Estado e das políticas públicas, pois sempre haverá insatisfação.

A manutenção da qualidade do serviço confere, ao longo do tempo, confiabilidade à instituição. A empatia é um fator de extrema importância para a excelência no atendimento.

Outro fator de grande relevância na qualidade do atendimento diz respeito à comunicação. É muito importante manter uma comunicação voltada para que o ente governamental transmita suas mensagens e o usuário apenas receba as informações, para agilizar suas demandas.

Não existem barreiras de ordem tecnológica e de linguagem na comunicação de entes públicos, pois todos que vão ao serviço público já sabem o que buscam e o que vão encontrar.

A qualidade no atendimento independe da capacidade de acolher e de oferecer respostas satisfatórias às necessidades do cidadão e de produzir para o Estado informações qualificadas, elaboradas a partir de demandas apontadas pela sociedade.

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Q2448651

Raciocínio Lógico Lógica de Argumentação - Diagramas e Operadores Lógicos ,

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448651 Raciocínio Lógico

Analise o diagrama lógico a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

Sobre a região pintada, é correto afirmar que:

Alternativas

Algum pedagogo não é psicólogo.

Todo pedagogo é psicólogo.

Algum pedagogo é psicólogo.

Nenhum pedagogo é psicólogo.

Algum psicólogo não é pedagogo.

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Q2448650

Raciocínio Lógico Sequências Lógicas de Números, Letras, Palavras e Figuras ,

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448650 Raciocínio Lógico

Observe a sequência a seguir:

Imagem associada para resolução da questão

O próximo número da sequência é:

Alternativas

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Q2448648

Noções de Informática Internet , Intranet e Extranet ,

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448648 Noções de Informática

Considerando as definições de intranet e extranet, é correto afirmar que a principal diferença entre os dois termos é o fato de a

Alternativas

intranet é acessível apenas por usuários internos de uma organização, enquanto a extranet é acessível por usuários externos.

extranet ser uma versão mais avançada que a intranet.

intranet é uma rede física, enquanto a extranet é uma rede virtual.

intranet usa protocolos de comunicação mais seguros do que a extranet.

extranet é hospedada em servidores locais, enquanto a intranet é hospedada em servidores externos.

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Q2448647

Noções de Informática Redes de Computadores ,

Ano: 2024 Banca: IDECAN Órgão: Prefeitura de Mossoró - RN Prova: IDECAN - 2024 - Prefeitura de Mossoró - RN - Agente Administrativo |

Q2448647 Noções de Informática

Um Wi-Fi Access Point está configurado para fornecer endereços IPv4 de maneira automática em uma rede doméstica. É correto afirmar que o protocolo que endereça automaticamente é o

Alternativas

WWW.

HTTP.

HTTPS.

DNS

WPA3.

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