Questões de Concurso Comentadas para secretário escolar

O secretário escolar deverá consultar algumas informações para a elaboração desta declaração, dentre elas se o aluno está regularmente frequente na escola. Para isso, deve ser consultado:

O Censo Escolar é uma pesquisa estatística realizada para a coleta de informações sobre a educação básica do país. Sobre esta temática, é INCORRETO afirmar que: 

O primeiro contato do público com a escola acontece na secretaria escolar, seja para buscar informações, solicitar documentos, fazer matrículas, dentre outros. Para prestar um atendimento de qualidade e eficiente é necessário:

I. Atender prontamente a pessoa que chegar na escola precisando de alguma informação.
II. Usar uma linguagem clara e objetiva.
III. Realizar tarefas como recepcionar, informar, esclarecer dúvidas, orientar, mostrar opções, evitar desperdício de tempo, diagnosticar as necessidades dos diferentes públicos, apaziguar e solicitar a espera, indicam qualidade no atendimento ao público.
IV. Procurar demonstrar insegurança ou usar a frase: “Não sei...”; caso não saiba de uma informação, pedir um instante e procurar informar-se.

Está correto o que se afirma em:

A Secretaria Escolar é, muitas vezes, o primeiro setor da instituição de ensino que tem contato com a comunidade escolar e com o público em geral. Portanto, o atendimento desempenha um papel fundamental no estabelecimento de relações positivas entre a instituição de ensino e alunos, pais, professores, demais funcionários e comunidade.
Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

Analise as afirmativas abaixo com relação aos aspectos que devem ser observados no serviço de escrituração escolar.

1. A todo documento expedido deverá corresponder uma cópia ou segunda via no arquivo do estabelecimento de ensino.
2. A transcrição de todos os dados deve ser aproximada de como consta documentos originais, garantindo a fidedignidade dos documentos escolares.
3. No documento expedido, à escola é facultativa a identificação do estabelecimento de ensino com endereço completo, o número e a natureza do ato de sua criação, de autorização de funcionamento ou reconhecimento.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.