O dono de uma empresa está enfrentando os seguintes
problemas: equipe desunida e desmotivada; vendas em
declínio; falta de capital de giro e controles financeiros;
pouco diferencial em relação aos concorrentes, marca
desconhecida pelo mercado, estoque irregular e com falta de alguns itens e sobra de outros. Diante de tantos
desafios, o dono desabafa: “nem sei por onde começar!”
Contudo, os seus conhecimentos em gestão indicam que
a técnica administrativa necessária aos problemas seria