Questões Militares de Administração Geral - Balanced Scorecard na Administração Geral

O balanced scorecard é uma das ferramentas que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso. Entre as dimensões dessa metodologia, aquela que propõe a melhoria contínua e a criação de valor agregado é a perspectiva

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando no Mapa Estratégico exposto, as perspectivas do BSC. A seguir, assinale a sequência correta:

O alinhamento estratégico obtido pelo Balanced Scorecard determina o valor dos ativos intangíveis. Esses ativos podem ser classificados em três categorias. Complete as lacunas abaixo e assinale a alternativa que dá sentido correto ao parágrafo:



As habilidades, talento e conhecimento dos colaboradores constituem o ________________. O ______________ é composto pelos bancos de dados, sistemas de informação, redes e infra-estrutura tecnológica. A cultura, liderança, alinhamento da equipe e gestão do conhecimento são componentes do _____________________.