Questões Militares de Governança de TI - ITIL v. 3
Foram encontradas 24 questões
Ano: 2021
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Primeiro Tenente - Engenharia da Computação |
Q1819749
Governança de TI
Cada parte do ciclo de vida de um serviço exerce influência sobre as demais e conta com entradas e
realimentações entre si. Desta maneira, um conjunto constante de controle e equilíbrio, por meio do ciclo
de vida de serviço, assegura que quando a demanda de negócio muda, os serviços podem se adaptar,
respondendo de forma eficiente.
É correto afirmar que o modelo ITILv3 indica o núcleo do ciclo de vida do serviço de
É correto afirmar que o modelo ITILv3 indica o núcleo do ciclo de vida do serviço de
Ano: 2021
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Primeiro Tenente - Engenharia da Computação |
Q1819744
Governança de TI
A criação de valor é definida não somente em termos dos resultados do negócio do cliente, mas também é
altamente dependente da percepção do cliente com relação ao serviço prestado.
No modelo ITILv3, um dos componentes corretos do valor é
No modelo ITILv3, um dos componentes corretos do valor é
Q1815187
Governança de TI
Considerando as publicações do ITIL (versão 3), é correto afirmar que o gerenciamento
Q1776805
Governança de TI
Segundo a abordagem do ITIL v3, a fase do ciclo de vida do
serviço em que este é movido para produção, de forma controlada e causando o menor impacto possível, é a fase de:
Ano: 2020
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2020 - CIAAR - Engenharia de Computação |
Q1614012
Governança de TI
O ciclo de vida de serviço contém 5 elementos conforme modelo ITIL v3, mostrado na figura a seguir.
Fonte: FILHO, Felício Cestari. ITIL Information Technology Infrastructure Library. Rio de Janeiro:Escola Superior de Redes, 2012. p. 5.
A esse respeito, é correto afirmar que o ponto de interrogação na figura omite o elemento que
Fonte: FILHO, Felício Cestari. ITIL Information Technology Infrastructure Library. Rio de Janeiro:Escola Superior de Redes, 2012. p. 5.
A esse respeito, é correto afirmar que o ponto de interrogação na figura omite o elemento que