Questões Militares de Governança de TI
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Neste sentido, preencha as lacunas abaixo, sobre as depurações de erros dos sistemas operacionais.
O(A)_________________ ocorre quando o sistema operacional calcula e exibe medidas de comportamento do sistema. O sistema operacional faz isso produzindo listagens de rastreamento do comportamento do sistema. O(A)_________________ ocorre quando o sistema operacional grava as informações de erro em um arquivo de log para alertar os operadores ou usuários do sistema de que o problema ocorreu. O sistema operacional também pode obter um despejo do núcleo (uma captura da memória do processo) e armazená-lo em um arquivo para análise posterior.
A sequência de palavras que preenche corretamente as lacunas é:
Qual a responsabilidade do dono do processo?
Objetivo da melhoria contínua de serviços
(1) Acordo de Nível de Serviço (2) Contrato de Apoio (3) Acordo de Nível Operacional (4) Plano de Qualidade de Serviço
Medição
( ) garantia de que será fornecido o serviço dentro de um prazo, custo e nível. ( ) contém informações sobre indicadores de performance. ( ) são considerados contratos internos à organização. ( ) deve ser escrito em linguagem que o negócio entenda, isto é, clara, concisa e livre de jargões.
A sequência correta dessa classificação é: