Questões de Concurso Militar EsFCEx 2011 para Oficial - Adminstração
Foi encontrada 1 questão
Q267761
Atendimento ao Público
Quanto aos aspectos da qualidade percebida pelos clientes na prestação de serviços, àquela ligada às habilidades e conhecimentos para a execução dos serviços e relacionada com as necessidades técnicas dos clientes, denomina-se:
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