Questões de Concurso Militar EsFCEx 2015 para Oficial - Administração

As chamadas Teorias Ambientais trazem para os estudos das organizações uma visão que parte do ambiente para as organizações. Aquela teoria que foca os aspectos estruturais do ambiente, que afirma serem os fatores ambientais os determinantes da sobrevivência das organizações de certo tipo em um dado ambiente e que a organização tem pouca influência na determinação de seu destino, tendendo a inércia e a preservação de suas estruturas, denomina-se:

 Sobre as ferramentas da Qualidade, a DMAIC (Medição, Análise, Melhorias e Controle) é uma metodologia para minimização do custo da (não) qualidade, identificação e eliminação de fontes de variações em processos e produtos. A DMAIC surgiu como metodologia para transformar as exigências dos clientes em modificações de processos e obtenção de produtos conforme especificações. Portanto, estão contidas na DMAIC as seguintes premissas:

I. O necessário engajamento da direção no repasse das diretrizes para as equipes de melhoria.

II. Avaliar a confiabilidade do sistema de medição.

III. Determinar as variáveis críticas do processo.

IV. Planejar passo a passo as rotinas operacionais.

Sobre a aplicação da metodologia as assertivas corretas são:  

Os sistemas de gestão da qualidade baseados nas normas da ISO série 9000 sempre são avaliados por auditorias. Essas auditorias são autorizadas pela administração superior, sendo baseadas nas evidências das práticas atuais, quando comparadas com os requisitos pré-estabelecidos pela norma. Escolha entre as assertivas apresentadas abaixo, o tipo de auditoria em que o auditor deve procurar a evidência de que o auditado está trabalhando de acordo com as instruções que estão documentadas:

É teoria, investigação ou explicação de um tipo de experiência humana ou forma de comportamento dos homens, considerado em sua totalidade, diversidade e variedade. Seu valor como teoria está naquilo que explica, e não no fato de prescrever ou recomendar, com vistas à ação em situação concreta. Essa definição reflete o conceito de:

Têm surgido novas estruturas organizacionais que tomam bem mais frágil a tradicional pirâmide hierárquica e, dessa forma, reduzem as barreiras que separam a empresa de seu ambiente, bem como aqueles que separam suas áreas internas. Assim, tecnicamente tem ganhado destaque a redução de níveis hierárquicos pela(s) (o) (os):