Questões de Concurso Militar Quadro Complementar 2013 para Segundo-Tenente, Administração

De acordo com Chiavenato (2009), a cultura organizacional, pode ser comparada a um iceberg, em que, na parte superior, acima do nível da água, estão os aspectos visíveis e super­ficiais que são publicamente observáveis, como as normas formais que são orientadas para os aspectos operacionais e de tarefas cotidianas. Na parte submersa, estão os aspectos invisíveis e profundos, orientados para os aspectos sociais e psicológicos, como as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros da organização. Assina­le a opção que apresenta uma característica que corresponde aos aspectos informais e ocultos de uma Organização.

Sabe-se que há três anos, uma funcionária, vem se destacando como supervisora de uma área técnica de uma empresa que oferece oportunidades de desenvolvimento para seus funcionários. Após reunião feita pela Diretoria para definir as futuras promoções da empresa, essa funcionária soube que seria promovida ao cargo de gerente do Departamento de Logística. A primeira preocupação dela foi saber se possuía as habilidades necessárias para exercer a nova função. De acordo com Chiavenato (2 011) , o desempenho em uma função é o resultado de certas habilidades que a pessoa possuí e utiliza. Para exercer uma função como gerente de logística, que habilidades deverão prevalecer para que a determinada funcionária possa trabalhar com pessoas e por meio das pessoas?